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Sophie


Témoignages /


Cette formation m’a permis de bien structurer mes entretiens. Je me sens aussi plus à l’aise et je pense que le client le ressent. Je termine mes rendez-vous avec les informations nécessaires. L’animateur a su nous apporter tous les éléments et argumentations nécessaires pour faire face aux questions des clients. Les jeux de rôles sont importants car ils permettent de mieux s’approprier la méthodologie.



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