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Formation commerciales



Nos formations commerciales permettent d’être immédiatement opérationnelles et vont de la prise de rdv avec des prospects à la fidélisation du client. Nous sommes à l’écoute de vos besoins spécifiques pour y répondre avec une approche sur mesure


RÉUSSIR SA PRISE DE RDV PAR TÉLÉPHONE

1 à 2 jours

Etre plus à l’aise et plus efficace dans la démarche de prospection. Qualifier les cibles, affuter le discours, franchir les barrages, répondre aux objections et convaincre notre interlocuteur de nous recevoir.

Appels réels sur le fichier prospects des participants

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DÉVELOPPER SA PERFORMANCE COMMERCIALE

2 à 3 jours

Savoir faire la différence lors de la démarche commerciale en face à face : Savoir se présenter, écouter, découvrir, valoriser son agence et ses prestations. Conclure son entretien efficacement dans le but de concrétiser une relation

Se démarquer de la concurrence

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DÉFENDRE SON PRIX ET NÉGOCIER (1 JOUR)

1 jour

Faire prendre conscience de sa valeur ajoutée et la défendre. Présenter son prix avec pédagogie et valoriser son service. Relativiser une objection sur le prix et négocier tout en préservant ses intérêts

Rester légitime face à un client avec un prix plus cher

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FIDÉLISER PAR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT SES CLIENTS

2 jours

Prendre soin de la relation avec ses clients. Evoluer dans la compréhension des attentes et développer ses clients. Adopter une stratégie adaptée à son portefeuille. Savoir gérer une relation difficile.

Mieux résister dans un environnement fortement concurrentiel

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